МЕЛОЧИ, ИЗ КОТОРЫХ СКЛАДЫВАЕТСЯ НОРМАЛЬНАЯ ЖИЗНЬ
Людмиле Михайловне Казаковой, ветерану труда (сорок . с лишним лет горячего
стажа в литейке ГАЗа) и инвалиду . первой группы, предстоял нелегкий день.
Надо было добраться через весь город до института травматологии и ортопедии
на консультацию. Родня вся, как есть, «безлошадная». Выход один - готовить
рублей пятьсот на такси, да еще и уговорить таксиста, чтобы согласился
везти инвалида-колясочника, да чтобы подождал около ННИИТО хотя бы час...Словом,
проблема... Решение нашлось неожиданное и для нашего инвалида, не избалованного
вниманием, даже вовсе странное. Дочь Людмилы Михайловны прознала о том,
что с недавнего времени в городе работает так называемое «социальное такси».
Позвонили по указанному телефону. Вежливый диспетчер поинтересовался лишь
двумя вещами: во сколько и куда должна будет ехать Людмила Михайловна
и не имеет ли она спецавтотранспорта (то бишь автомобиля типа «Запорожец»
или «Ока»), выданного органами соцзащиты. Проверили все данные в компьютерной
базе районной соцзащиты и сказали: «Машина будет. Просьба лишь одна -
сами позаботьтесь о том, кто будет вас сопровождать в поездке».
И машина пришла. Даже на пятнадцать минут раньше. Так что можно было без
суеты и спешки погрузиться. Водитель специально оборудованной «ГАЗели»
Александр Мо-шенцев распахнул задние двери, взял в руки небольшой пульт,
выскользнула из проема платформа подъемника. Еще через двадцать секунд
коляска с Людмилой Михайловной оказалась в салоне, где она пересела в
удобное кресло. Вся «операция» с ездой и консультацией заняла у нее в
тот день часа два. В качестве оплаты инвалид первой группы Казакова лишь
расписалась в путевом листе...
Рассказывает один из главных разработчиков программ для инвалидов Нижнего
Новгорода, начальник отдела по делам ветеранов и инвалидов департамента
по труду и соц-защите населения администрации Нижнего Новгорода Татьяна
Анатольевна Гришина:
- Наше социальное такси обслуживает инвалидов 1-2 групп, не имеющих спецавтотранспорта.
При этом две поездки в месяц к объектам социальной инфраструктуры инвалид
может совершить бесплатно. Одно «но»: мы не возим людей на госпитализацию
в стационары больниц, для этого существует «неотложка». Кроме «ГАЗели»
в нашем распоряжении есть два автобуса, которые позволяют возить людей
на мероприятия, организованные соцзащитой, в театры, на спортивные соревнования
и т.д. Если человек исчерпал свой лимит бесплатных поездок, то он может
заказать транспорт с оплатой ГСМ по километражу и тарифам, утвержденным
администрацией города.
Система соцтакси охватывает весь город. Они базируются в муниципальных
центрах: Ленинского района (ул. Снежная, 100, тел. 52-84-30) - «ГАЗель»
для индивидуальных поездок и поездок небольших групп, только по городу;
Канавинского (ул. Тираспольская, 22, тел. 40-89-49)-автобус «ПАЗ» для
коллективных поездок инвалидов Канавинского, Автозаводского, Сормовского
и Московского районов; Советского (ул. Шишкова, 2, тел. 17-27-84 ) - автобус
«ПАЗ» для Ленинского, Советского, Нижегородского и Приокско-го районов.
Услугами такси могут пользоваться все общественные организации инвалидов.
При этом обязательное условие - наличие сопровождающих. К сожалению, у
нашей соцзащиты пока что исключительно женское лицо и превратить наших
и без того многострадальных соцработников еще и в грузчиков мы не можем
себе позволить. В исключительных случаях мы можем предоставить такую услугу,
но она будет платной - 14 рублей в час.
Кроме такси, мы разработали массу дополнительных социально-бытовых услуг
для граждан. В основном они носят санитарно - гигиенический характер,
не требуют от исполнителей специального медицинского образования. Старому,
больному и немощному человеку поможем и помыться, и постричься; выстирать,
прокипятить и просушить белье; вымыть полы или унитаз; пришить оторвавшуюся
пуговицу. Перечень таких особо востребованных услуг мы составили в результате
анкетирования почти трех тысяч человек, которые состоят на социальном
обслуживании. Услуги платные, но очень и очень льготные, причем еще и
дифференцированные для тех, кто имеет разные пенсии. Тому, кто хочет ознакомиться
с перечнем услуг или с тарифом, достаточно позвонить в районную соцзащиту
или муниципальный центр. Можно и напрямую к нам, в департамент, по телефону
19-62-02.
Мелочи, мелочи... Именно с них начинается истинная забота, именно в них,
повседневных и порой таких неприметных, проявляется. Даже то, с какой
простотой и легкостью здесь дают свой рабочий телефон, многого стоит и
о многом говорит. Здесь не боятся разговаривать с реальными людьми и готовы
их выспушивать и помогать, учитывать их интересы, мнения и пожелания.
Пожалуй, стоит сказать:
разительно переменилась работа городского департамента соцзащиты за те
два с небольшим года, что им руководит Вера Степановна Золотницкая. Работа
идет не для показухи на декаду инвалидов, а для облегчения жизни тех тысяч
людей, которые в этом остро нуждаются. И хорошо, что у нынешней городской
соцзащиты истинно женское лицо. Не просто жалостливое, а компетентное
и способное принимать и реализовывать решения.
На «СТ» вместе с Л.М. КАЗАКОВОЙ бесплатно прокатился Ярослав
ПОГОДИН
газета "Здравствуйте, люди" №9 2004г
Такси для инвалидов МЕЛОЧИ, ИЗ КОТОРЫХ СКЛАДЫВАЕТСЯ НОРМАЛЬНАЯ ЖИЗНЬ